La misurazione della produttività nel settore alberghiero: efficienza manageriale e relazioni inter-organizzative

Il lavoro si propone di valorizzare l’interdisciplinarietà dei gruppi di ricerca coinvolti (ROCK - eTourism), integrando competenze economiche, manageriali ed organizzative al fine di identificare cluster di imprese alberghiere che si differenziano per efficienza e competitività. Evidenze empiriche queste, che possono suggerire possibili linee guida ad integrazione delle scelte in materia di politica turistica e a supporto dell’attività di meta-management a livello provinciale. La ricerca si articola in due fasi. La prima si avvale della Data Envelopment Analysis e dell’indice di Malmquist per stimare la produttività delle imprese alberghiere, rilevare eterogeneità a livello territoriale ed identificare le componenti principali della stessa. La seconda valuta l’impatto di specifiche caratteristiche strategico-manageriali sulla performance delle imprese.

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